“Van een koude kermis thuiskomen”

Het rapport van de Nationale Ombudsman heeft in ieder geval een aansprekende titel. In “Van een koude kermis thuiskomen”, beschrijft hij de communicatie tussen gemeenten en burgers over evenementen. En hij legt de nadruk op wat daar allemaal bij mis kan gaan.

Over evenementen en hoe daarover te communiceren met inwoners, leek mij een interessant onderwerp om eens het college op te bevragen. Zeker gezien de discussie over ITGWO, zoals onlangs gevoerd bij Bruin. Komen er veel klachten over evenementen bij de gemeente binnen? Hoe zou de gemeente de communicatie met de burger kunnen verbeteren?

Daarom stelden we het college de in het rapport geformuleerde vragen:

  • Waren er klachten/signalen over evenementen dit jaar en waar gingen die (in hoofdlijnen) over?
  • Wat leert de gemeente hiervan voor het komende jaar?
  • Zijn er aanpassingen nodig in beleid of misschien juist in uitvoering?

De burgemeester gaf daarop antwoord. Er waren bijna geen klachten bij de gemeente binnen gekomen, over ITGWO één bezwaar en één klacht. Over de andere evenementen geen. Daar valt dus niet zoveel van te leren, maar dat betekent niet dat de gemeente niet iets verbeteren kan. Naar aanleiding van de avond bij Bruin, over ITGWO, is de gemeente al in overleg met de organisatie. Eens in de zes weken vindt overleg plaats. Zowel de organisatie van ITGWO als de gemeente nemen de opmerkingen zeer serieus.

Of er aanpassingen nodig zijn, is de gemeente ‘nu op een rij aan het zetten’. “Maar we kijken niet alleen naar ITGWO, we kijken naar alle zaken die hier op het eiland georganiseerd worden”, aldus mevrouw Schokker.

Op mijn vraag of het wellicht interessant zou zijn om hierover komend jaar in gesprek te gaan met de ombudsman, die gemeenten hiertoe uitnodigt, antwoordde ze: “We gaan kijken of dat praktisch haalbaar is. En of het ook wat gaat opleveren.”

Hits: 306